CONDITIONS GÉNÉRALES

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VUE D’ENSEMBLE

Ce site web est exploité par alunir GmbH. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent alunir GmbH. alunir GmbH met ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, à votre disposition, en tant qu’utilisatrice ou utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, modalités, politiques et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions générales (« Conditions générales », « Conditions »), y compris les conditions supplémentaires et politiques auxquelles il est fait référence ici et/ou qui sont disponibles par hyperlien. Ces Conditions générales s’appliquent à toutes les utilisatrices et tous les utilisateurs du site, notamment les personnes qui le visitent, les fournisseurs, les client(e)s, les commerçant(e)s et/ou les personnes qui contribuent à son contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions générales. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions générales.

Les nouvelles fonctionnalités ou nouveaux outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux Conditions générales. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue du site ou votre accès continu à celui-ci après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS APPLICABLES À LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous avez atteint cet âge et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer, lors de l’utilisation du Service, les lois applicables dans votre juridiction, y compris, sans s’y limiter, les lois relatives au droit d’auteur. Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute violation ou infraction à l’une quelconque de ces Conditions entraîne la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à toute personne, à tout moment et pour quelque motif que ce soit.

Vous comprenez que vos informations, à l’exception des informations de carte de crédit, peuvent être transférées sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications afin de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques de réseaux ou d’appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie quelconque du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et ne limitent ni n’affectent autrement ces Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas constituer la seule base de décision sans consultation de sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies uniquement à titre d’orientation. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations qui s’y trouvent. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, ou toute partie ou contenu de celui-ci, à tout moment et sans préavis.

Nous ne sommes responsables ni envers vous ni envers des tiers en cas de modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantité limitée et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous nous efforçons de présenter aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits affichés dans la boutique. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur soit exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de l’offre à tout moment. Toute offre portant sur un produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres contenus achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le Service seront corrigées.

SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail et/ou à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seule appréciation, semblent avoir été passées par des commerçants, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et les autres informations, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 7 - OUTILS SUPPLÉMENTAIRES

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons ni contrôle ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties, déclarations ou conditions de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d’outils tiers supplémentaires ou en lien avec celle-ci.

Toute utilisation des outils supplémentaires proposés par le site se fait à vos propres risques et selon votre propre appréciation. Vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les tiers concernés.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités par l’intermédiaire du site web, y compris la publication de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services sont également soumis aux présentes Conditions générales.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de son exactitude et nous ne donnons aucune garantie et n’assumons aucune responsabilité pour les contenus ou sites web de tiers, ni pour tout autre contenu, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en relation avec des sites web de tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction. Les réclamations, demandes, préoccupations ou questions concernant des produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, FEEDBACK ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions, par exemple des participations à un concours, ou si vous nous transmettez sans demande de notre part des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres contenus, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions à tout moment et sans restriction modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de traiter les commentaires de manière confidentielle, (2) de verser une rémunération pour les commentaires ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illicites, offensants, menaçants, diffamatoires, injurieux, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui portent atteinte à la propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions générales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l’origine de commentaires. Vous êtes seul(e) responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par des tiers.

SECTION 10 - DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de données personnelles par l’intermédiaire de la boutique est soumise à notre politique de confidentialité. Veuillez consulter notre politique de confidentialité.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site ou notre Service contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé votre commande, de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si une information relative au Service ou à tout site web associé est inexacte.

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations relatives au Service ou à tout site web associé, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l’exige. Les dates de mise à jour indiquées en lien avec le Service ou sur tout site web associé ne doivent pas être interprétées comme signifiant que toutes les informations relatives au Service ou à tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions générales, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illicites ; (b) pour inciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illicites ; (c) pour enfreindre des règlements, règles, lois ou ordonnances internationales, fédérales, provinciales, cantonales, étatiques ou locales ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ; (f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, d’un site web associé, d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les données personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer du spam, hameçonner, pharming, prétexter, explorer, indexer ou extraire des données ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les fonctions de sécurité du Service, de tout site web associé, d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l’une quelconque des utilisations interdites.

SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sûre ou exempte d’erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre retirer le Service pour une durée indéterminée ou y mettre fin à tout moment, sans vous en avertir.

Vous acceptez expressément que l’utilisation du Service ou l’incapacité à l’utiliser se fait à vos seuls risques. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont, sauf indication expresse de notre part, fournis « tels quels » et « selon disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, qualité commerciale, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre ou absence de violation de droits.

En aucun cas alunir GmbH, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne sauraient être tenus responsables de blessures, pertes, réclamations ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit, une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du Service ou de produits achetés par l’intermédiaire du Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit. Cela inclut, sans limitation, les erreurs ou omissions dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu ou produit publié, transmis ou autrement mis à disposition par le Service, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.

Dans les juridictions qui n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir indemnes alunir GmbH ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, cadres, représentants, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions générales ou des documents qui y sont incorporés par référence, ou de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 15 - CLAUSE SALVATRICE

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée illicite, nulle ou inapplicable, cette disposition reste néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable est considérée comme dissociée des présentes Conditions générales. Une telle détermination n’affecte pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions générales restent valables jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site web.

Si, selon notre seule appréciation, vous ne respectez pas ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas une disposition quelconque des présentes Conditions générales, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment sans préavis. Vous restez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse, et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services, ou à une partie de ceux-ci.

SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions générales, ainsi que les politiques ou règles d’exploitation publiées par nous sur ce site ou en lien avec le Service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation du Service et remplacent tous les accords, communications et offres antérieurs ou concomitants, oraux ou écrits, entre vous et nous, y compris, sans limitation, les versions antérieures des Conditions générales.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

SECTION 18 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales et tout accord distinct dans le cadre duquel nous vous fournissons des Services sont régis par les lois applicables à Bahnhofstrasse 3, Heerbrugg, St. Gallen, 9435, Suisse, et doivent être interprétés conformément à celles-ci.

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site web afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. Votre utilisation continue du site web ou du Service, ou votre accès continu à ceux-ci, après la publication de modifications des présentes Conditions générales vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions générales doivent nous être adressées à kontakt@alunir.ch.

SECTION 21 - POWERPAY

Informations pour les clients finaux CGV

Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de paiement externe, le mode de paiement « achat sur facture ». La facture individuelle vous permet de régler simplement votre achat en ligne par facture. Si vous renoncez à payer dans le délai imparti, vous recevez le mois suivant une facture mensuelle récapitulative de vos commandes.

Lors de la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY reprend la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En choisissant l’achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos Conditions générales, les Conditions générales de POWERPAY (powerpay.ch/fr/agb).